Suporte white label
Suporte white label: seus clientes atendidos com a sua marca, sem você virar refém do WhatsApp.
Portal de chamados, widget, e-mails e relatório mensal com o seu logo e o seu domínio. Uma IA que conhece a base de cada cliente e, se você quiser, uma equipe técnica brasileira que atende por você.
- Começa grátis, sem cartão
- Sua marca em tudo nos planos pagos
- Equipe humana opcional, por cliente
O que é
Suporte white label é vender o atendimento como seu, sem montar a estrutura sozinho.
Quem entrega sites e sistemas sabe: o projeto acaba, o cliente continua. Chegam dúvidas de uso, pedidos de ajuste, "o site caiu?" num sábado à noite. Atender tudo isso pelo WhatsApp pessoal não escala, e contratar alguém só para o suporte raramente compensa no começo.
No suporte white label, você usa a plataforma e, se quiser, a equipe de outra empresa, mas o cliente só vê a sua marca. Você vende a manutenção mensal, define o preço e fica com a margem. A Tenazi foi feita exatamente para isso.
O que o seu cliente vê
- Um portal de suporte no seu domínio, como suporte.suaagencia.com.br
- Um widget de ajuda no site dele, com a sua cor
- E-mails de atualização do chamado com o seu nome
- Um relatório mensal com a sua marca, pronto para salvar em PDF
- Respostas rápidas, mesmo quando você está em outro projeto
A Tenazi não aparece em nada disso nos planos pagos.
Como funciona
Do cadastro ao primeiro chamado em uma tarde.
Coloque a sua marca
Logo, cor e, nos planos pagos, o seu domínio. Tudo o que o cliente vê sai com o seu nome.
Cadastre os clientes
Cada cliente tem os seus contatos, projetos e a sua base de conhecimento, separados dos outros.
Mande o link do portal
O cliente abre chamados pelo portal ou pelo widget no site, e você responde num painel só.
Deixe a IA ajudar
A IA lê a base do cliente e sugere a resposta ou responde sozinha. Quando não sabe, passa para uma pessoa.
Ligue a equipe, se quiser
Escolha os clientes que a equipe técnica vai atender, com prazo de primeira resposta e franquia mensal.
Cobre o que passar do escopo
O que passa de 30 minutos vira pedido de horas, e nada é feito sem o seu sim.
Quanto custa
Você paga por cliente atendido, não por atendente.
Help desks comuns cobram por atendente. Aqui, a conta tem um preço fixo e a equipe humana entra só nos clientes que você escolher, então o custo acompanha o que você vende.
| Plano | Preço | Quem atende |
|---|---|---|
| Grátis | R$ 0 | Você e a sua equipe, com a ajuda da IA |
| IA | R$ 127/mês | Você e a sua equipe, com a ajuda da IA |
| Atendimento | R$ 79/cliente por mês+ R$ 127/mês do plano IA | A equipe técnica da Tenazi, com a sua marca |
| Atendimento Plus | R$ 119/cliente por mês+ R$ 127/mês do plano IA | A equipe técnica da Tenazi, com a sua marca |
Valores em reais. Detalhes de cada plano na página de planos. Para saber quanto cobrar do seu cliente, use a calculadora de manutenção.
Por que a Tenazi
Feita para quem atende os clientes de outras empresas.
Uma base por cliente
A IA responde com o que vale para aquele cliente, não com uma base genérica da sua empresa.
Escopo claro
A regra dos 30 minutos separa suporte de desenvolvimento e protege a sua margem.
Senhas no lugar certo
Cofre de acessos cifrado por cliente e campo seguro para o cliente enviar senhas, com auditoria.
Equipe brasileira
Atendimento em português, com prazo de primeira resposta e franquia mensal por cliente.
Qualquer tecnologia
Não é só WordPress: o portal serve para qualquer site, sistema ou aplicativo.
Sem fidelidade
Plano mensal ou anual, cancelamento quando quiser.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre suporte white label.
O que é suporte white label?
É o suporte prestado com a marca de quem vende o serviço, usando a plataforma ou a equipe de outra empresa. O cliente final vê o seu logo, o seu domínio e os seus e-mails; quem fornece a estrutura fica nos bastidores.
Qual a diferença entre suporte white label e suporte terceirizado?
No terceirizado comum, o cliente sabe que fala com outra empresa. No white label, o atendimento sai com a sua marca: portal, widget, e-mails e relatórios parecem seus, porque são seus.
Meu cliente vai descobrir que eu uso a Tenazi?
Nos planos pagos, não. O portal e o widget podem ficar no seu próprio domínio e não há selo da Tenazi. Só o plano Grátis mostra um aviso discreto de "Suporte com tecnologia Tenazi".
Preciso contratar a equipe humana?
Não. Você pode usar só o software e a IA e atender os chamados você mesmo. A equipe técnica é opcional e é ligada por cliente, só para quem você escolher.
Serve só para WordPress?
Não. O portal de chamados serve para qualquer site, sistema ou aplicativo. As horas de desenvolvimento da equipe técnica cobrem: wordpress e afins; web (next.js, nuxt, typescript, php); games e mobile.
Quanto custa?
Dá para começar grátis, sem cartão. O plano IA custa R$ 127 por mês, com 14 dias para testar. A equipe técnica custa R$ 79 por cliente atendido por mês, além do plano IA. O preço que você cobra do seu cliente é você quem define.
Comece hoje
Venda a manutenção. Deixe os chamados com a gente.
Crie a conta grátis, sem cartão de crédito, coloque seu logo e mande o link do portal para o primeiro cliente ainda hoje.